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南环大道运营/客服招聘

更新: 68 天前浏览:1167人申请:5人

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客服经理/主管 3000-5000元/月

客服经理

包吃包住

招若干人学历不限经验不限

恩施 - 利川 - 南环大道湖北省利川市腾龙金港火车站旁查看地图

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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

公司介绍

合和大唐是中国商务部《中华人民共和国国内贸易行业标准—足浴保健企业等级划分技术要求》起草单位之一。目前，公司旗下在国内十大省、十五大城市拥有百余家门店。
魅力汤泉是合和大唐旗下门店之一，位于湖北省恩施州利川市南环大道火车站旁，地理位置优越，停车便利，有着中国凉城之称，夏天众多外来游客前来避暑，公司主要经营项目有温泉泡池、汗蒸、特色美食、儿童乐园、电竞网吧、VR游戏、电影院、蒙古包、休息大厅、氧吧、景观亭、玛瑙沙滩、搓背、足疗、按摩、spa等一体的汤泉生活馆。

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